Experts français
Une équipe basée en France, qui connaît votre contexte.
Le support
Un partenaire, pas juste un numéro de ticket
Tous les jours, quelle que soit l'heure, nos experts sont présents pour vous accompagner. Un appel, un ticket ou un message suffit : nous prenons le relais.
24/7
Assistance tous les jours
< 4h
Délai de réponse garanti
100 %
Équipe basée en France
1
Interlocuteur dédié
Nos engagements
La cybersécurité peut être stressante. Chez Egide, vous avez toujours le même interlocuteur, disponible rapidement pour répondre à vos besoins.
Réponses rapides
Un délai de réponse garanti en moins de 4 heures.
Accompagnement personnalisé
Toujours le même interlocuteur, disponible rapidement.
Analyse post-incident
Un compte-rendu clair après chaque intervention.
Une équipe qui ne dort jamais
Heures ouvrées
Support technique, assistance utilisateurs, suivi quotidien.
Astreinte 24/7
En cas d'incident grave, un expert intervient immédiatement.
Supervision
Votre infrastructure est surveillée en continu pour anticiper les incidents.
Ce qui se passe quand une alerte se déclenche
- 1
Détection
Une anomalie est détectée sur votre réseau.
- 2
Analyse
Un expert qualifie l'alerte et évalue le niveau de criticité.
- 3
Intervention
Votre équipe est accompagnée pour une résolution rapide.
- 4
Résolution & compte-rendu
L'incident est traité et un compte-rendu est fourni.
Votre prochaine étape
Vous méritez un vrai support, pas un numéro de ticket
Augmentez immédiatement votre maturité de cybersécurité, grâce à un boîtier tout-en-un et des services experts associés.